Acredite, a tentação é grande: o cliente na sua frente, o famoso “quase lá”, e a voz interna dizendo “dá aquele desconto, vai que é isso que fecha a venda!” Mas, antes de ceder a essa tentação, é bom refletir: será que você não está, sem querer, mostrando que tem mais “gordura para queimar” e que, na verdade, está disposto a negociar um pouco mais do que deveria? E no final das contas, quem sai perdendo? Você!
Então, da próxima vez que sentir a pressão de ceder demais, lembre-se do velho ditado: “Desconto demais é bobagem!” Um desconto excessivo pode dar ao cliente a impressão de que sua margem de lucro é mais folgada do que realmente é, e isso pode até fazer com que ele não valorize a negociação e até desista da compra.
Aqui vai um conselho simples, mas eficaz: Nunca faça duas concessões seguidas! Quando você abre mão de um preço, dá desconto, peça algo em troca. Se o cliente quer o desconto, peça uma contrapartida, seja em forma de volume de compra, fidelização ou até mesmo uma recomendação. O princípio da negociação não é o da doação, mas sim o da troca. Todos saem ganhando.
Aliás, a negociação mais inteligente é aquela em que você oferece algo de baixo valor para você, mas de alto valor para o cliente. Pode ser um benefício adicional ou uma condição especial que não comprometa seu lucro, mas faça o cliente sentir que está levando uma vantagem. Dica de ouro: Não ceda às pressões! Faça concessões que valham a pena, e que não sacrifiquem o futuro da sua empresa.
E para completar a filosofia da negociação: Cuidado com descontos, nunca dê nada de graça. Vamos ser sinceros: o que é dado de graça, muitas vezes não é valorizado. O cliente pode até sair com um sorriso no rosto, mas sem o compromisso de seguir com a compra. A melhor forma de fazer com que o cliente valorize o que você oferece é criar um relacionamento onde cada benefício ou concessão tenha um valor claro e palpável.
Então, vamos cortar um atalho para o sucesso: Menos concessões, mais vendas! E, para chegar lá, o segredo é ir encurtando o caminho. Se você der muitos descontos ou concessões, vai criar um ciclo de expectativas que pode ser difícil de quebrar. Portanto, ao invés de cair na tentação de ceder demais, busque maneiras de encurtar o processo e fechar as vendas de maneira mais inteligente.
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Agora que você, já sabe: desconto demais é bobagem. Em vez disso, busque sempre a troca inteligente e não a doação, e lembre-se de que a valorização mútua é a chave para qualquer negociação bem-sucedida. E para garantir que sua empresa alcance resultados excepcionais, a PROGETEC oferece soluções eficazes que otimizam processos e aumentam a competitividade do seu negócio.
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